MODE D'EXPEDITION
Plusieurs modes d'expédition vous sont proposés sur le site:
- à domicile par les services de la Poste. Soit en colissimo, standard ou recommandé, soit en courrier suivi pour les petits produits.
- en point relai par les services de Mondial Relay; le point relai est à sélectionner lors du passage de votre commande
- à domicile avec les services de transporteur tel que UPS.
Dans tous les cas, il vous sera fourni un numéro de suivi, que vous pourrez utiliser pour connaître l'avancée de votre colis.
Le délai de livraison aprés la remise du colis ou du courrier suivi au service est de 48 à 72h.
Les tarifs sont variables selon le contenu de la commande et la solution d'expédition que vous aurez choisi.
Pour le cas où il faudrait utiliser les services d'un transporteur autre, le prix est variable selon le volume et le poid, et vous sera communiqué dés que possible.
GARANTIE
Si vous êtes inquiet au sujet de l'expédition des luminaires ou autres objets fragiles que vous souhaiteriez commander, soyez rassuré.
Si, malgrés le soin que j'apporte aux emballages, votre article vous parvenait abimé ou cassé, il vous sera simplement demandé une preuve ( une photo est généralement suffisant) et un nouveau produit similaire sera réalisé, que je vous ferai parvenir, sans surcoût supplémentaire. Je reste responsable de mon envoi tant que vous ne l'avez pas réceptionné, en bon état.
Cependant, la demande doit être faite dans les 24h suivant la réception. Merci de votre compréhension!